为进一步提高医疗服务质量,防范医疗安全不良事件和医疗纠纷,10月17日下午,叶集区人民医院在十楼大会议室开展了《依法行医、医患沟通与医疗纠纷》专项视频培训,由中国政法大学教授、法学博士、博士生导师赵卯生教授授课。临床及医技科室主任、护士长及相关负责人等100余人参加培训。叶集区人民医院副院长孙贵平主持会议。
培训会上,赵卯生教授根据当前医患形势,结合新近出台的相关法律条文,围绕“爱院、守法、病历、上报、沟通”,从“医疗纠纷预防和处理条例”“医患沟通的理念与技巧”“患者的隐私权与纠纷规范”“合法性、自我保护性书写病历”“医疗机构的急救义务”等几个方面,利用真实生动的案例,用通俗易懂的语言进行阐述,指导医护人员如何依法执业、如何运用法律手段正确保护医患双方、如何做到有效沟通,实现医患和谐,有效防范医患纠纷。
此次培训彰显了叶集区人民医院对医患沟通及人文关怀的重视,对医务人员依法行医,保障患者合法权益,提高患者满意度方面起到了积极的作用;为构建和谐医患关系,提升服务水平奠定了坚实的基础。今后,叶集区人民医院将继续秉承以患者为中心的服务理念,进一步提升患者的就医体验,全心全意为患者提供优质服务。